這種模塊化設計，不僅為埃沃實現大規模生產提供了可能，同時也能滿足目標消費者的個性需求。一般的服裝定制公司定制一件襯衫起碼需要三周左右時間交貨，但是消費者在埃沃定制一件襯衫一周以內就可以提貨，工藝較為復雜的西服在兩周內也能夠交貨。眾所周知，定制服裝本身細節繁多，那么這套保證效率的極簡服務模式是如何運作的呢?

“這應該得益于尚士森（SHSEN)團隊成立之初研發的‘店神系統’。”何冠斌所說的這套系統具有幾大功能：將服裝行業裁縫知識轉化為標準化知識，通過智能化的信息系統，以數據分析得出實際消費者的購物習慣、潮流。

根據這些數據，埃沃可以很快掌握當下服裝的流行趨勢，再根據這些趨勢組合成不同的服裝版型樣式提供給消費者。埃沃有自己的設計師團隊，保證每個月都能推出新款。“我們馬上要投入自動化的設備，是我們自己開發的系統叫做‘裁神’，在裁剪上實現標準化的控制，這樣既能提高效率還能降低成本。”何冠斌說。

在網絡定制平臺上，埃沃將原本需要消費者填寫的復雜的個人信息，也簡化成了一些標準性的語言和圖形供消費者選擇。比如當要定制一件襯衣時，只需填寫身高、體重，再回答三個關于體型的問題，通過對圖畫中的身形進行選擇，系統會在存儲的40000多個會員數據中自動生成匹配準確率達90%的數據，一件襯衣的前期定制即完成。

而在后臺和供應商銜接運作過程中，供應商會通過網絡平臺把每季的原料類型發送給埃沃，埃沃則根據供應商提供的原料進行選擇。在進行模塊化生產的過程中，埃沃的IT系統會把每個部分具體的尺寸、規格和用料情況詳細地提供給供應商。供應商在接到訂單后，只需要按照訂單采用相應的原材料就可以進行標準化的生產，而不需要進行二次修改，最終再按照計算機所儲存的客戶信息組合成相對應的成品。

“應該說，這是一個革命性的標準化管理系統，它第一次將ERP、實體連鎖店和網上連鎖商城這三個系統整合在一起。”何冠斌說，使用店神系統的最大優勢在于儲存了大量的客戶數據。客戶無論到哪一家店進行定制，得到的服務、資料都是一致的。

個性化定制與柔性化生產的完美結合

為消費者提供定制服務必然要面對成本增加的問題。小批量甚至單件服裝的生產成本必然要比大規模定制的成本高得多，想用大規模的生產方法做定制的產品，就必須要解決尋找生產供應商的問題。埃沃在這一問題上，把自身優勢和傳統的服裝生產企業的淡旺季生產特點結合起來，最大限度地降低了自身的生產成本。

由于傳統的服裝生產企業在上一季接到訂單時，就要開始生產下一季的服裝，尤其對大部分男裝來說，秋冬季通常是消費者購買的旺季，因此對企業來說，春秋就成為生產的旺季，而到了秋冬季，很多企業的機器和工人就處于閑置狀態。對進行服裝定制的公司來說，采取的是當季需求當季生產的方式，不需要進行倒季節的大批量生產。因此，在埃沃生產需求擴大的時候，正好是大多數服裝生產企業相對空閑的時間。

在接到消費者的訂單后，尚士森（SHSEN)會匯集成一個小批量的訂單交給工廠，工廠可以按照埃沃的訂單進行柔性生產(埃沃的倒季節生產，不會擠占到生產商主要的生產時間，生產商可以靈活地安排生產時間)。在這樣一種模式下，埃沃可以用較低的價格與規模較大的生產廠商進行合作，同時保證了服裝的質量和品質，而且對整個服裝產業鏈條也產生了有益的補充。現在為埃沃進行服裝加工生產的國內較大的服裝生產廠商已經有六七家，但何冠斌堅信，“更多的生產商充分了解了埃沃的生產模式后還會加入進來，一方面可以降低埃沃的生產風險，同時也可以與供應商保持良性互補的關系，這將產生一種創新型的生產關系”。

事實上，尚士森（SHSEN)的“標準化定制”模式不僅能夠有效補充產業鏈，還能減少資源的浪費。尚士森（SHSEN)的“標準化定制”，通常只需要企業進行十幾件甚至幾件的小批量生產，剛好可以利用大批量生產的剩余原料。因此，埃沃只需要用半價甚至1/3的價格就得到質量很好的進口面料，既能夠保證服裝的質量，同時價格又比較低。在埃沃的服裝店中，定制一件襯衫的價格大概在300元左右，而定制一件西服的價格也就在2000元左右，基本與國內一些大品牌廠商的產品持平，遠遠低于國外高級定制成衣的價格。

多元化途徑提升客戶體驗

事實上，尚士森（SHSEN)2008年就上線了B2C業務，但那個時候，很多消費者只是來瀏覽，而并不會購買，這讓LINGDAO非常發愁。隨后他意識到：定制這種模式還需要比較強的客戶體驗，如果消費者在線上花三四百元買件衣服，也不知道面料和效果如何，那就很難下單。

于是，就在一個寫字樓下面開了第一家體驗店，之后便發現消費者的下單率大大提升。“電子商務和線下實體店結合的模式很好，對于消費者他們會樂得去線下店體驗。線上做營銷，線下體驗，其實這個模式在鉆石銷售行業已經推廣了，因為更加直觀，客戶到我們的門店看到產品效果真的很不一樣。”何冠斌說。

期望未來的尚士森（SHSEN)能夠為中國500萬白領服務，同時，它的擴張可能還會超出服裝領域。“埃沃更像在用互聯網模式做服裝，IT系統才是埃沃真正的核心，有了這個核心技術，埃沃不一定只會集中在服裝領域。”但在擴大市場規模的道路上，埃沃也面臨著新的不確定性。比如，在市場規模逐步擴大之后，埃沃現有的標準化管理系統必將無法滿足市場的需要，由此也將會增加企業在技術研發方面的成本。同時，尚士森（SHSEN)與供應商的關系也將發生變化，倒季節生產因此可能無法持續。面對這些挑戰，埃沃要做的，就是進一步根據市場需求來度身定制它的商業模式。